Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est NMA (raison sociale à compléter), dont le siège est situé 12 rue de la Paix, 75002 Paris.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse devis@nettoyagemaisonappartement.com.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Via notre formulaire de devis, il s’agit de :

• votre prénom (et nom, le cas échéant) ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le type de prestation souhaité et le message que vous nous adressez.

Aucune donnée sensible n’est demandée. Vous restez libre de ne pas communiquer certaines informations, étant entendu que celles marquées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et base légale

• Répondre à votre demande de devis ou d’information — base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de la relation client si une prestation est conclue — base légale : exécution du contrat.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seuls services internes de NMA en charge du traitement de votre demande. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, outil d’envoi des formulaires) agissant en qualité de sous-traitants et tenus à la confidentialité. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données issues d’une demande de devis sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection. En cas de conclusion d’un contrat, les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, ainsi que du droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à devis@nettoyagemaisonappartement.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le fonctionnement des cookies sur ce site est détaillé dans notre politique relative aux cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.